Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://sweetcandy-shop.fr/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Sweet Candy Shop accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Sweet Candy Shop
12 rue de Strasbourg
67120 Molsheim
Email : sweet.candy.shop67@gmail.com

3. Données collectées

Données fournies par l’utilisateur

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Pages consultées
  • Type de navigateur
  • Données de cookies

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • Gérer les commandes et livraisons
  • Assurer le service client
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Réaliser des statistiques (Google Analytics)
  • Envoyer des communications marketing (emails / newsletters via Brevo)
  • Prévenir la fraude

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)
  • Le consentement (cookies, newsletter)
  • L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

6. Outils et prestataires

Les données peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

  • Paiement : Payplug, Paypal
  • Livraison : Colissimo, Mondial Relay
  • Emailing : Brevo (gestion des campagnes et newsletters)
  • Analyse : Google Analytics (mesure d’audience)
  • Hébergement : o2switch

Ces prestataires sont conformes aux exigences RGPD.

7. Google Analytics

Le site utilise Google Analytics pour analyser l’utilisation du site.

Google Analytics collecte notamment :

  • adresse IP (anonymisée)
  • comportement de navigation

Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques.

Vous pouvez refuser ce suivi via les paramètres cookies ou en installant le module de désactivation Google Analytics.

8. Emailing et marketing (Brevo)

Si vous vous inscrivez à la newsletter ou acceptez de recevoir des communications :

  • Vos données sont utilisées pour vous envoyer des offres et actualités
  • Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails

9. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Commandes : jusqu’à 10 ans (obligation légale)
  • Données marketing : 3 ans après la dernière interaction
  • Cookies : 13 mois maximum

10. Sécurité des données

Sweet Candy Shop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

  • Site sécurisé (HTTPS)
  • Accès restreint aux données
  • Hébergement sécurisé

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits :

📧 sweet.candy.shop67@gmail.com

Une pièce d’identité pourra être demandée.

12. Réclamation

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

👉 https://www.cnil.fr/fr/plaintes

13. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site
  • La mesure d’audience
  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou la bannière cookies.

14. Modification

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.